Bad News....
C'est un mail qu'a reçu les clients PSN americains venant de Sony....
Update on PlayStation Network and Qriocity
+ Posted by Patrick Seybold // Sr. Director, Corporate Communications & Social Media
Thank you for your patience while we work to resolve the current outage of PlayStation Network & Qriocity services. We are currently working to send a similar message to the one below via email to all of our registered account holders regarding a compromise of personal information as a result of an illegal intrusion on our systems. These malicious actions have also had an impact on your ability to enjoy the services provided by PlayStation Network and Qriocity including online gaming and online access to music, movies, sports and TV shows. We have a clear path to have PlayStation Network and Qriocity systems back online, and expect to restore some services within a week.
We’re working day and night to ensure it is done as quickly as possible. We appreciate your patience and feedback.
Valued PlayStation Network/Qriocity Customer:
We have discovered that between April 17 and April 19, 2011, certain PlayStation Network and Qriocity service user account information was compromised in connection with an illegal and unauthorized intrusion into our network. In response to this intrusion, we have:
1. Temporarily turned off PlayStation Network and Qriocity services;
2. Engaged an outside, recognized security firm to conduct a full and complete investigation into what happened; and
3. Quickly taken steps to enhance security and strengthen our network infrastructure by re-building our system to provide you with greater protection of your personal information.
We greatly appreciate your patience, understanding and goodwill as we do whatever it takes to resolve these issues as quickly and efficiently as practicable.
Although we are still investigating the details of this incident, we believe that an unauthorized person has obtained the following information that you provided: name, address (city, state, zip), country, email address, birthdate, PlayStation Network/Qriocity password and login, and handle/PSN online ID. It is also possible that your profile data, including purchase history and billing address (city, state, zip), and your PlayStation Network/Qriocity password security answers may have been obtained. If you have authorized a sub-account for your dependent, the same data with respect to your dependent may have been obtained. While there is no evidence at this time that credit card data was taken, we cannot rule out the possibility. If you have provided your credit card data through PlayStation Network or Qriocity, out of an abundance of caution we are advising you that your credit card number (excluding security code) and expiration date may have been obtained.
For your security, we encourage you to be especially aware of email, telephone, and postal mail scams that ask for personal or sensitive information. Sony will not contact you in any way, including by email, asking for your credit card number, social security number or other personally identifiable information. If you are asked for this information, you can be confident Sony is not the entity asking. When the PlayStation Network and Qriocity services are fully restored, we strongly recommend that you log on and change your password. Additionally, if you use your PlayStation Network or Qriocity user name or password for other unrelated services or accounts, we strongly recommend that you change them, as well.
To protect against possible identity theft or other financial loss, we encourage you to remain vigilant, to review your account statements and to monitor your credit reports. We are providing the following information for those who wish to consider it:
U.S. residents are entitled under U.S. law to one free credit report annually from each of the three major credit bureaus. To order your free credit report, visit
www.annualcreditreport.com or call toll-free (877) 322-8228.
We have also provided names and contact information for the three major U.S. credit bureaus below. At no charge, U.S. residents can have these credit bureaus place a “fraud alert” on your file that alerts creditors to take additional steps to verify your identity prior to granting credit in your name. This service can make it more difficult for someone to get credit in your name. Note, however, that because it tells creditors to follow certain procedures to protect you, it also may delay your ability to obtain credit while the agency verifies your identity. As soon as one credit bureau confirms your fraud alert, the others are notified to place fraud alerts on your file. Should you wish to place a fraud alert, or should you have any questions regarding your credit report, please contact any one of the agencies listed below.
Experian: 888-397-3742;
www.experian.com; P.O. Box 9532, Allen, TX 75013
Equifax: 800-525-6285;
www.equifax.com; P.O. Box 740241, Atlanta, GA 30374-0241
TransUnion: 800-680-7289;
www.transunion.com; Fraud Victim Assistance Division, P.O. Box 6790, Fullerton, CA 92834-6790
You may wish to visit the web site of the U.S. Federal Trade Commission at
www.consumer.gov/idtheft or reach the FTC at 1-877-382-4357 or 600 Pennsylvania Avenue, NW, Washington, DC 20580 for further information about how to protect yourself from identity theft. Your state Attorney General may also have advice on preventing identity theft, and you should report instances of known or suspected identity theft to law enforcement, your State Attorney General, and the FTC. For North Carolina residents, the Attorney General can be contacted at 9001 Mail Service Center, Raleigh, NC 27699-9001; telephone (877) 566-7226; or
www.ncdoj.gov. For Maryland residents, the Attorney General can be contacted at 200 St. Paul Place, 16th Floor, Baltimore, MD 21202; telephone: (888) 743-0023; or
www.oag.state.md.us. We thank you for your patience as we complete our investigation of this incident, and we regret any inconvenience. Our teams are working around the clock on this, and services will be restored as soon as possible. Sony takes information protection very seriously and will continue to work to ensure that additional measures are taken to protect personally identifiable information. Providing quality and secure entertainment services to our customers is our utmost priority. Please contact us at 1-800-345-7669 should you have any additional questions.
Sincerely,
Sony Computer Entertainment and Sony Network Entertainment
http://blog.us.playstation.com/2011/04/26/update-on-playstation-network-and-qriocity/TraductionNous vous remercions de votre patience pendant que nous travaillons pour résoudre la panne actuelle du PlayStation Network & services Qriocity. Nous travaillons actuellement pour envoyer un message similaire à celui ci-dessous par e-mail à tous nos titulaires de comptes enregistrés sur un compromis de renseignements personnels à la suite d'une intrusion illégale dans nos systèmes. Ces actions malveillantes ont également eu un impact sur votre capacité à profiter des services offerts par PlayStation Network et Qriocity y compris les jeux en ligne et l'accès en ligne à la musique, des films, des sports et des émissions de télévision. Nous avons un chemin clair d'avoir PlayStation Network et des systèmes Qriocity de retour en ligne, et s'attendent à rétablir certains services dans une semaine.
Nous travaillons jour et nuit pour s'assurer qu'elle se fait aussi rapidement que possible. Nous apprécions votre patience et de la rétroaction.
PlayStation Network Client privilégié Qriocity /:
Nous avons découvert que, entre le 17 avril et le 19 avril 2011, certains PlayStation Network et le service Qriocity utilisateur des informations de compte a été compromise dans le cadre d'une intrusion non autorisée et illégale dans notre réseau. En réponse à cette intrusion, nous avons:
Temporairement désactivés PlayStation Network et services Qriocity;
Engagé un dehors, société de sécurité reconnue pour mener une enquête pleine et entière dans ce qui s'est passé, et
Rapidement pris des mesures pour renforcer la sécurité et de renforcer notre infrastructure de réseau par la reconstruction de notre système de vous fournir une meilleure protection de vos renseignements personnels.
Nous apprécions grandement votre patience, de compréhension et de bonne volonté comme nous le faisons ce qu'il faut pour résoudre ces problèmes aussi rapidement et efficacement que possible.
Bien que nous soyons en train de rechercher les détails de cet incident, nous croyons qu'une personne non autorisée a obtenu les renseignements suivants que vous avez fournis: nom, adresse (ville, état, code postal), pays, adresse e-mail, date de naissance, le PlayStation Network / mot de passe et Qriocity connexion, et la poignée / PSN ID en ligne. Il est également possible que vos données de profil, y compris l'historique d'achat et l'adresse de facturation (ville, état, code postal), et votre PlayStation Network / réponses Qriocity de sécurité de mot de passe peut avoir été obtenu. Si vous avez autorisé un sous-compte à votre charge, les mêmes données par rapport à votre charge peuvent avoir été obtenus. Bien qu'il n'y ait aucune preuve à ce moment que les données de carte de crédit a été prise, nous ne pouvons pas écarter la possibilité. Si vous avez fourni vos données de carte de crédit grâce à PlayStation Network ou Qriocity, par excès de prudence, nous vous avisons que votre numéro de carte de crédit (sauf le code de sécurité) et la date d'expiration peut avoir été obtenu.
Pour votre sécurité, nous vous invitons à être particulièrement conscients de courriel, par téléphone, courrier postal et les escroqueries qui demandent des informations personnelles ou sensibles. Sony ne sera pas vous contacter en aucune façon, y compris par e-mail, vous demandant votre numéro de carte de crédit, numéro de sécurité sociale ou d'autres informations personnelles identifiables. Si vous êtes invité à cette information, vous pouvez être sûr Sony n'est pas l'entité demandant. Lorsque le PlayStation Network et services Qriocity sont entièrement restaurée, nous vous recommandons fortement de vous connecter et de modifier votre mot de passe. En outre, si vous utilisez votre PlayStation Network ou nom d'utilisateur ou mot de passe Qriocity pour d'autres services non liés ou des comptes, nous vous recommandons fortement de les changer, ainsi.
Pour se protéger contre le vol d'identité possible ou d'autres pertes financières, nous vous invitons à rester vigilants, afin d'examiner vos relevés de compte et de suivre vos dossiers de crédit. Nous fournissons les informations suivantes pour ceux qui veulent l'examiner:
Les résidents américains ont droit en vertu du droit des États-Unis à un rapport de crédit gratuitement par an de chacun des trois principaux bureaux de crédit. Pour commander votre dossier de crédit gratuitement,
www.annualcreditreport.com visite ou téléphonez sans frais au (877) 322-8228.
Nous avons également fourni les noms et les coordonnées des trois principaux bureaux de crédit des États-Unis ci-dessous. Sans frais, les résidents américains peuvent avoir ces bureaux de crédit place une «alerte de fraude» dans votre dossier que les alertes aux créanciers de prendre des mesures supplémentaires afin de vérifier votre identité avant d'accorder crédit à votre nom. Ce service peut rendre plus difficile pour quelqu'un d'obtenir un crédit à votre nom. Notez, cependant, que parce qu'elle indique aux créanciers de suivre certaines procédures pour vous protéger, il peut aussi retarder votre capacité à obtenir du crédit alors que l'agence vérifie votre identité. Dès que l'un bureau de crédit pour confirmer votre alerte à la fraude, les autres sont notifiées au lieu alertes à la fraude à votre dossier. Si vous souhaitez placer une alerte de fraude, ou si vous avez des questions concernant votre dossier de crédit, s'il vous plaît contacter l'un des organismes énumérés ci-dessous.
Experian: 888-397-3742;
www.experian.com; B.C. Box 9532, Allen, TX 75013
Equifax: 800-525-6285;
www.equifax.com; B.C. Box 740241, Atlanta, GA 30374-0241
TransUnion: 800-680-7289;
www.transunion.com; victimes de fraude Division de l'assistance, PO Box 6790, Fullerton, CA 92834-6790
Vous pouvez visitez le site Web de la US Federal Trade Commission à
www.consumer.gov / idtheft ou la portée de la FTC au 1-877-382-4357 ou 600 Pennsylvania Avenue, NW, Washington, DC 20580 pour plus d'informations sur la façon pour vous protéger contre le vol d'identité. Votre état le procureur général peut aussi avoir des conseils pour prévenir le vol d'identité, et vous devez signaler les cas connus ou soupçonnés de vol d'identité à la police, votre État procureur général, et la FTC. Pour les résidents de Caroline du Nord, le procureur général peut être contacté au 9001 Centre de service de messagerie, Raleigh, NC 27699-9001, téléphone (877) 566-7226; ou
www.ncdoj.gov. Pour les résidents du Maryland, le procureur général peut être contacté au 200, rue Paul Place, 16e étage, Baltimore, MD 21202, téléphone: (888) 743-0023; ou
www.oag.state.md.us.Nous vous remercions de votre patience pendant que nous aurons terminé notre enquête sur cet incident, et nous regrettons tout inconvénient. Nos équipes travaillent autour de l'horloge à ce sujet, et les services seront rétablis dès que possible. Sony prend la protection des informations très au sérieux et continuera à veiller à ce que des mesures supplémentaires sont prises pour protéger les informations personnelles identifiables. Fourniture de services de divertissement de qualité et sécurisé à nos clients est notre priorité absolue. S'il vous plaît nous contacter au 1-800-345-7669 si vous avez des questions supplémentaires.
Cordialement,
Sony Computer Entertainment et Sony Entertainment Network
En grosC'est POSSIBLE que CERTAINES données personnelles (Nom , Prénom ,Adresse et Téléphone ) aient été saisies . Ils sont conscients que le plus grave serait les données CB , mais il y a toujours possibilité pour qu'il ne se passe rienEn sachant que sa concerne pour le moment les Americains